A kutatási jelentés letölthető innen.

Eredetileg így akartam kezdeni az előadásomat: “Az előadás címe – válságos évek – egyben egy reményt is kifejez, miszerint ezeket az éveket már magunk mögött tudhatjuk, és a következő felmérésünk már kedvezőbb körülményekről számol be.“  Az előadásban optimistán számoltam volta be arról, hogy a vállalatok úgy érzik, túlestek a legnehezebb időszakon, és a válság miatt hozott intézkedéseket már enyhíteni képesek: így például további munkaerő elbocsájtásokra nem kell számítani.

A gazdasági körülmények ugyanakkor felülírták ezeket az még 2010 Q1/Q2 elvárásokat. Azóta a több iparágat is sújtó különadók megnehezítik több szektor sorsát is, így az informatika által különösen érintett bankszektorét is. Van olyan cég, amely már bejelentette, hogy újabb elbocsájtások várhatóak, amelyek nyilván az informatika területét is érinteni fogják.

A kutatási tanulmány letölthető: itt.

A prezentáció pedig megtekinthető (vagy elérhető innen):

Idén tavasszal, egy előadáson felhívtam a figyelmet arra, hogy miközben az informatikát széles körben elfogadják, mint az üzleti innovációk megvalósítóját, addig kezdeményező szerepet nem tulajdonítanak neki. Mindezt egy 2009-es felmérésünk eredményei alapján mondtam, ahol a válaszadók túlnyomó részt informatikusok voltak. Egy másik alkalommal – ugyanezekre az adatokra alapozva – hozzáfűztem még azt a gondolatot is, hogy ha maguk az informatikusok sem hisznek az informatika innovatív szerepében, akkor vajon miért hinnének az üzleti területek képviselői?

Ezen témáról több informatikai vezető is kifejtette a véleményét, és hangsúlyozták, hogy az informatikának nem feladata innovatív megoldások keresése és üzleti innováció kezdeményezése, sőt, az üzlet területek ezt nem is várják el.

Hipotézis: az üzleti területek képviselői az informatikai innovatív képességét alacsonyabbra értékelik, mint az informatikusok.

A hipotézis tesztelésére jó lehetőséget biztosított a 2010-es felmérésünk, melyet jelentős számban töltöttek ki az üzleti oldalak képviselői is. Úgy tűnik, hogy hipotézisünket a valóság nem igazolja vissza: az üzleti válaszadók többet várnak az informatikától, mint maguk az informatikusok, kiemelten az alapképességek és innovációs képességek tekintetében.

Sokszor kárhoztatjuk az üzleti oldalak képviselőit, hogy nem értik az informatika szerepét, nem látják meg benne az innovatív lehetőségeket. Az eredmények szerint ugyanakkor az üzleti oldal úgy érzik, nagyobb innovatív szerepe van az informatikának, mint amennyire az informatikusok hiszik, és az informatika egy olyan tényező, mely segít a szervezeteket megkülönböztetni a versenytársaktól.

Az innovációs faktor magába foglalja az innovációs kezdeményező és végrehajtó szerepet, valamint az informatika megkülönböztető szerepét (a versenytársakhoz képest). Minden faktort 1-5 skálán mérünk.

Emellett látható az is, hogy az informatika alapképesség szerepében is eltérnek az álláspontok: az üzleti oldalak képviselői kevésbé észlelik azt a problémát, hogy az informatika és az üzlet között nem megfelelő a megértés, sőt inkább látnak hatékony partneri kapcsolatot a két terület között.

A harmadik – költségcsökkentési – területen pedig az informatika érzi úgy, hogy nagyobb szerepe van, miközben az üzleti oldalak képviselői sokkal kevésbé várják el az informatikai költségek csökkentését, mint az informatikusok.

Mindezen eredmények ismeretében érdemes átgondolni az informatikai oldal képviselőinek, hogy végül is mi az informatika szerepe, és mit is várnak el az informatikától: innovációt, kezdeményezést, az üzleti problémák jobb megértését és a megoldásokat kommunikálását.

Végső gondolat: talán csak a válság miatt van az üzleti oldalnak ez a megértése és elvárása, és a válság elmúltával lehet, hogy eredeti elvárásunk újra igazolást nyer.