Az informatikai költségek csökkentése – fejlesztési költségek

Az alábbiakban az informatikai költségek, és költségcsökkentési lehetőségek fejlesztési költségekhez kapcsolódó lehetőségeit elemezzük, mely túlmutat az informatika üzemeltetési költségein.

Fejlesztési költségek, innováció:

Alapvetően új informatikai szolgáltatások kifejlesztésének és üzembe állításának költségei. A fejlesztések tipikusan projektfeladatként jelennek meg, azaz meghatározott idő és erőforráskeret felhasználásával kell elérni a meghatározott célokat. Sajnos az informatikai projektek sikeressége és hatékonysága minden iparágban problémát okoz (határidő túllépés, költségvetés túllépés), ezért ezen a területen jelentős megtakarításokat lehet elérni. Sajnos erőforráshiányos időkben fennáll a veszély, hogy éppen a fejlesztési területektől vonják el az erőforrásokat, és ezáltal statikus állapotban tartják mind az üzleti, mind az informatikai képességét egy vállalatnak.

Az informatikai költségek csökkentése – üzemeltetés

Az informatikai költségvetés iparágtól függően az árbevétel 3-5%-a körül változik, de igen jelentős szórást mutat országonként, iparáganként és vállalatonként is (pl. a gyógyszeriparban ez az arány 3,61%, 2008-ban az átlagos amerikai működési IT költségvetés 1,5% volt). Alapvetően a kiemelkedően innovatív vállalatok esetében ez az arány elérheti, sőt meghaladhatja az árbevétel 10%-át is, míg a konzervatívabb megközelítést követő vállalatok esetében az az arány csupán 0,5-1%. Sokszor tapasztalható ugyanakkor, hogy egy adott vállalat megállapított informatikai költségvetésénél többet (akár az IT költségvetés 2-3 szorosát) költ informatikai célokra, mégpedig azáltal, hogy az üzleti egységek is finanszírozzák saját informatikai céljaikat (eszközeiket, fejlesztéseiket, vagy külső informatikai szolgáltatásokat vesznek igénybe).

Napjainkban igen erős a nyomás az informatikai funkciókon, hogy csökkentse költségeit, és alacsonyabb informatikai költségvetésből gazdálkodva nyújtsa a megszokott szolgáltatásokat. Miből is áll össze egy informatikai funkció költségszerkezete, milyen területeken lehet ezen költségeken spórolni? A következőkben a főbb informatikai költségelemeket, és az azokhoz kapcsolódó megtakarítási, optimalizálási lehetőségeket vizsgáljuk:

Üzemeltetési költségek

A meglévő rendszerekhez, infrastruktúrákhoz, azaz a szolgáltatások nyújtásához kapcsolódó költségek: emberi költségek, licenszdíjak, áramköltség, helységbérlet, kellékanyagok (pl. nyomtatótoner), biztonsági berendezések, stb.

Az informatika értéke a válság idején

Sajnos mostanában olyanok vagyunk, mint a tengerészek, akiknek mindenről ugyanaz jut eszükbe. Úgy tűnik, hogy a válság súlyosbodásával minden téma, így az informatika szerepéről való elmélkedés is előbb utóbb a válság hatásainak elemzésébe torkollik. A kezembe került egy írás az informatikai lehetőségeiről melynek olvasása közben folyamatosan azon gondolkodtam, hogy a válság közepette ezen megfontolások használhatóak-e még?

Az egyes üzleti egységek eltérő informatikai támogatási igénnyel rendelkeznek, ezért az informatikai szolgáltatások egységesítésével az IT innovatív képessége elveszhet. Ennek elkerülése érdekében érdemes vizsgálni, hogy az egyes szerezeti egységek, üzleti területek számára milyen támogatás jelent hozzáadott értéket:

• Költségcsökkentés: tipikusan a nagy tranzakciófeldolgozási igénnyel rendelkező tevékenységek, így a back-office területek esetében alkalmazható megoldások, melyek lényege a méretgazdaságosság biztosítása. Ilyen megoldások az integrált vállalatirányítási rendszerek, egységes informatikai beszerzések kezelése, üzleti folyamatmenedzsment szolgáltatások.
• Átfutási idő csökkentése, vagy a minőség növelése: Nem alkalmazhatóak az egységes megoldások, az informatikai beruházásokat az alapján kell megítélni, hogy mennyiben járulnak hozzá az üzlet támogatásához.
• IT által támogatott üzleti innováció: érdemes a többi informatikai funkciótól elkülönítve kezelni, sőt a legtöbb esetben az üzleti funkcióktól is elválasztani, hiszen ezek magas kockázatú, alacsony sikerrátájú területek, míg az üzleti célkijelölések ezt nem támogatják. Ráadásul míg informatikai hatékonyságra a cégek többsége képes, addig az informatikában rejlő innovatív képesség kiaknázására már kevesebb figyelmet fordítanak (ld. még az informatika innovatív szerepéről írt összefoglalót)